苹果坦承,从2007年第一代iPhone起就存在信号强度错估的问题.该公司承诺在未来数周内修正此问题,但并未直接回应对于最新iPhone 4天线设计造成信号问题的疑虑.

这是苹果不到三周来第三度被迫向iPhone 4用户道歉,这对以行销见长的苹果来说是相当少见的.

"经过调查後,我们很讶异地发现,我们用来计算信号强度应显示多少格数的方式是完全错误的,"苹果在周五给客户的公开信件中称.

自iPhone 4于6月24日上市以来,消费者一直抱怨iPhone 4的信号问题.即使是站在同一个地点,只要手握手机的方式不同,信号格数就会有很大的变化.

一些iPhone用户已向苹果提出起诉,其中至少三起诉讼与iPhone 4天线信号问题有关.

苹果表示,将在未来几周内采用AT&T(T.N: 行情)建议的计算公式更新软 件.AT&T是iPhone的美国独家供应商.

苹果表示,若使用者见到信号强度大幅下滑,可能是因为该区域的网络覆盖状况不佳.

AT&T则对网络信号错估问题拒绝评论,该公司的网络表现一直面临很多批评.

尽管用户怨言不少,但苹果仍表示,iPhone 4的上市表现是各代手机中最成功的,截至6月26日已售出170万部.

苹果分析师表示,技术问题应不至于影响到iPhone 4热销的情况.

苹果股价周五在Nasdaq市场收低0.6%,至246.94美元.AT&T在纽约证交所的股价跌0.2%至24.29美元.Verizon Communications(VZ.N: 行情)上涨 2%,AT&T的竞争对手Verizon Wireless是Verizon Communications和沃达丰(Vodafone)(VOD.L: 行情)的合资企业,料在 2011年加入iPhone经销商的行列.(完)