虽然越来越多的消费者喜欢在网上购物，但2010年的网购仍没有我们想象中那样简单。

比如美国奢侈品销售网站Gilt Groupe的加拿大顾客使用他们的信用卡购买服饰时遇到了很多障碍。Gilt Groupe的CEO苏珊莱恩(Susan Lyne)表示，他们将会支持支付宝 （PayPal）服务。

在硅谷初创的社交网络制作平台Ning认识到，在他们总共35万的顾客中，有20万为公司的服务付费，占据了70%的流量。Ning公司的CEO贾森·罗森塔尔(Jason Rosenthal)表示，这就是该公司近来转变为订阅商业模式的原因。罗森塔尔认为Ning的目标是转变其3%—5%的用户接收新模式，这个目标在两天后便达到了。

支付，至少是电子商务的支付，面临严峻考验。对小额业务，用户当然的不情愿将信用卡信息输入数据库。过去是因为他们害怕个人信息泄漏或者受骗，现在侧纯粹因为常坐电脑前的颈部疼痛——敲击键盘本身已经成为成本的一部分。如果你希望人们将他们打字的劳力于支付行为，商品必须物有所值。没有人在几年前可以预料到用户会为网络游戏付费。由此得到的教训也许是乐趣大于实用